1. Kirish
“Cardiology of Uzbekistan” jurnali mualliflar, rецензентlar va o‘quvchilar uchun yuqori sifatli, shaffof va adolatli nashr jarayonini ta’minlashni maqsad qiladi. Vaqti-vaqti bilan turli savollar yoki kelishmovchiliklar yuzaga kelishi mumkinligini tushunamiz. Ushbu siyosat jurnal jarayonlari, siyosatlari yoki xodimlarining xatti-harakatlariga oid shikoyatlarni topshirish va ko‘rib chiqish tartibini, shuningdek, o‘z qo‘lyozmalari bo‘yicha qabul qilingan tahririy qarorlardan norozi bo‘lgan mualliflar uchun apellyatsiya berish tartibini belgilaydi. “Cardiology of Uzbekistan” jurnali barcha shikoyat va apellyatsiyalarni Kengashning nashr etikasi bo‘yicha qo‘mitasi (COPE) tavsiyalariga muvofiq ravishda konstruktiv, xolis va tezkor tarzda ko‘rib chiqishga intiladi.

2. Tavsif
Ushbu siyosat “shikoyat” va “apellyatsiya” tushunchalarini farqlaydi:

Shikoyat: har qanday shaxs yoki guruh tomonidan “Cardiology of Uzbekistan” jurnalining siyosatlari, protseduralari, tahririy amaliyoti, xodimlari yoki tahrir hay’ati faoliyati, shuningdek, chop etilgan materiallarga nisbatan bildirilgan norozilik ifodasi (agar masala rad etilgan qo‘lyozmaning ilmiy asoslanganligiga taalluqli bo‘lsa, bu odatda apellyatsiya uchun asos hisoblanadi). Bunga quyidagi masalalar kirishi mumkin, ammo ular bilan cheklanmaydi:

Qo‘lyozmalarni ko‘rib chiqish yoki nashr etishda asossiz kechikishlar.

“Cardiology of Uzbekistan” jurnalidagi muharrirlar yoki xodimlarning xatti-harakatlari.

Jurnal tizimlari yoki jarayonlari bilan bog‘liq muammolar.

Jurnalning e’lon qilingan siyosatlariga rioya etilishi bo‘yicha xavotirlar (tahririy qarorlarga qarshi apellyatsiyalar bundan mustasno).

Jurnalning o‘zi bilan bog‘liq halollik va adolatlilik masalalari bo‘yicha ayblovlar.

Apellyatsiya: muallif(lar) tomonidan “Cardiology of Uzbekistan” jurnaliga taqdim etilgan qo‘lyozma bo‘yicha qabul qilingan tahririy qarorni (odatda rad etish qarorini) qayta ko‘rib chiqishni so‘rab yuborilgan rasmiy murojaat.
Ushbu siyosat bunday murojaatlarni topshirish uchun aniq tartibni ta’minlashga qaratilgan. Tadqiqot yoki nashrlarda etik me’yorlar buzilishi (masalan, plagiat, ma’lumotlarni soxtalashtirish) bilan bog‘liq masalalar “Cardiology of Uzbekistan” jurnalining tegishli siyosatiga muvofiq ko‘rib chiqiladi, biroq bunday ayblovlar qanday ko‘rib chiqilgani yuzasidan ham shikoyat berilishi mumkin.

3. Siyosat

Adolatli jarayonga sodiqlik: “Cardiology of Uzbekistan” jurnali barcha shikoyat va apellyatsiyalarni ko‘rib chiqish hamda hal etishda adolatli, shaffof va izchil jarayonni ta’minlashga sodiqdir.

Maxfiylik: barcha shikoyat va apellyatsiyalar tegishli maxfiylik bilan ko‘rib chiqiladi. Ma’lumotlar faqat tekshiruv va hal etish jarayonida bevosita ishtirok etayotgan shaxslarga taqdim etiladi. Shikoyatchi yoki apellyatsiya beruvchilarning shaxsi imkon qadar himoya qilinadi.

Tezkorlik: “Cardiology of Uzbekistan” jurnali barcha shikoyat va apellyatsiyalar qabul qilinganini tezda tasdiqlaydi (odatda 5–7 ish kuni ichida). Masalalarni oqilona muddatlarda ko‘rib chiqish va hal etishga intilamiz hamda muhim kechikishlar yuzaga kelsa, murojaatchini xabardor qilib boramiz.

Konstruktiv yondashuv: shikoyat va apellyatsiyalar konstruktiv tarzda ko‘rib chiqiladi. Biz ularni muammolarni hal etish va zarur bo‘lsa, jurnal siyosati, protseduralari hamda ilmiy hamjamiyatga ko‘rsatilayotgan xizmat sifatini yaxshilash imkoniyati sifatida ko‘ramiz.

Tazyiqsiz muhit: “Cardiology of Uzbekistan” jurnali yaxshi niyat bilan shikoyat yoki apellyatsiya topshirgan shaxslarga nisbatan hech qanday salbiy choralar yoki tazyiqlar qo‘llanilmasligini kafolatlaydi.

Apellyatsiya uchun asoslar: tahririy qarorlarga qarshi apellyatsiyalar asosan quyidagi hollarda ko‘rib chiqiladi, agar muallif aniq dalillar taqdim etsa:

Rецензентlar yoki muharrirlar tomonidan qarorga bevosita ta’sir qilgan muhim tushunmovchilik yoki faktik xatolik mavjud bo‘lsa.

Dastlabki ko‘rib chiqish jarayonida mavjud bo‘lmagan, ammo asosiy masalalarga bevosita taalluqli bo‘lgan yangi muhim dalillar yoki ma’lumotlar mavjud bo‘lsa.

Rецензия jarayonida aniq xato yoki xolislikdan chetlanish bo‘lgan bo‘lsa. Faqatgina rецензентlar yoki muharrirlarning ilmiy fikridan farq qiluvchi ilmiy qarashlarga asoslangan apellyatsiyalar odatda qabul qilinmaydi.

Asossiz murojaatlar: “Cardiology of Uzbekistan” jurnali asossiz, takroriy yoki ushbu siyosat doirasidan tashqaridagi shikoyat va apellyatsiyalarni rad etish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

4. Siyosatni amalga oshirishning texnik jihatlari
A. Shikoyatlarni ko‘rib chiqish tartibi (jurnal siyosati, protseduralari, tahririy xatti-harakatlar yoki xodimlar faoliyati bilan bog‘liq)

5. Shikoyat topshirish:

Shikoyatlar yozma ravishda “Cardiology of Uzbekistan” jurnalining bosh muharririga yuborilishi kerak. Aloqa ma’lumotlari jurnal veb-saytida mavjud.

Shikoyatda muammoning mohiyati aniq bayon etilishi, sana, ishtirok etgan shaxslar ismlari (agar mavjud bo‘lsa), qo‘lyozma identifikatori (agar mavjud bo‘lsa) hamda tasdiqlovchi hujjatlar yoki dalillar keltirilishi lozim.

6. Qabul qilinganini tasdiqlash:

Bosh muharrir yoki vakolatli shaxs shikoyat qabul qilinganini tasdiqlaydi.

7. Tekshiruv:

Bosh muharrir shikoyatni batafsil tekshiradi. Bu yozishmalarni ko‘rib chiqish, tahrir hay’ati a’zolari, xodimlar va boshqa tegishli tomonlar bilan maslahatlashishni o‘z ichiga olishi mumkin.

Zarur bo‘lsa, qo‘shimcha ma’lumot yoki tushuntirish olish uchun shikoyatchi bilan bog‘laniladi. Tekshiruv xolis tarzda o‘tkaziladi.

8. Qaror va javob:

Tekshiruv yakunlangach, bosh muharrir shikoyatchiga yozma javob taqdim etadi. Unda tekshiruv natijalari va jurnal tomonidan ko‘rilgan yoki rejalashtirilgan choralar qisqacha bayon etiladi.

Natijalar izoh yoki uzr so‘rashdan tortibq siyosat va protseduralarni qayta ko‘rib chiqish majburiyatigacha bo‘lishi mumkin. Agar shikoyat asossiz deb topilsa, bu ham ma’lum qilinadi.

9. Yuqori bosqichga chiqish:

Agar shikoyatchi bosh muharrir javobidan qoniqmasa, masala nashriyotga (I-EDU GROUP LLC) ko‘rib chiqish uchun yuborilishi mumkin.

Murakkab yoki hal etilmagan etik masalalarda jurnal COPE tavsiyalarini ham inobatga oladi. COPE aniq nizolarni ko‘rib chiqmasa-da, uning tavsiyalari jurnal uchun yo‘l-yo‘riq bo‘lib xizmat qilishi mumkin.

B. Apellyatsiyalarni ko‘rib chiqish tartibi (qo‘lyozmalar bo‘yicha tahririy qarorlarga nisbatan)

10. Apellyatsiya topshirish:

Mualliflar o‘z qo‘lyozmasi bo‘yicha tahririy qarorga nisbatan apellyatsiyani yozma ravishda bosh muharrirga yuborishlari kerak.

Apellyatsiya mas’ul muallif tomonidan tahririy qaror olinganidan keyin 30 kun ichida topshirilishi lozim.

Apellyatsiya xatida asoslar aniq bayon qilinishi va muharrir hamda rецензентlarning izohlariga batafsil javob berilishi kerak. Unda aniqlangan xatolar, tushunmovchiliklar yoki jarayon buzilishlari ko‘rsatilishi lozim.

Agar qayta topshirish uchun alohida taklif bo‘lmasa, apellyatsiya bilan birga qayta ishlangan qo‘lyozma yuborilmasligi kerak.

11. Apellyatsiyani baholash:

Bosh muharrir avval apellyatsiyani ushbu siyosatning 3-bo‘limida ko‘rsatilgan asoslar bo‘yicha baholaydi.

Agar apellyatsiya yetarli asosga ega bo‘lmasa (masalan, faqat ilmiy fikrga rozi bo‘lmaslik), u ushbu bosqichda rad etilishi mumkin.

12. Apellyatsiyani tekshirish:

Agar apellyatsiya asosli deb topilsa, bosh muharrir qo‘lyozmani qayta ko‘rib chiqadi. Bu jarayon quyidagilarni o‘z ichiga olishi mumkin:

Asl qo‘lyozma, rецензент xulosalari va muallif javoblarini qayta baholash.

Dastlabki qaror qabul qilgan muharrir yoki rецензентlar bilan (zarur bo‘lsa va anonimlik saqlangan holda) qo‘shimcha maslahatlashish.

Dastlabki qaror jarayonida ishtirok etmagan boshqa tahrir hay’ati a’zosi yoki mustaqil tashqi ekspert bilan maslahatlashish.

13. Apellyatsiya bo‘yicha qaror:

Apellyatsiya bo‘yicha yakuniy qaror bosh muharrir tomonidan qabul qilinadi va u yakuniy hisoblanadi.

Mas’ul muallifga qaror natijasi yozma ravishda aniq izoh bilan bildiriladi.

Jurnal odatda har bir qo‘lyozma bo‘yicha faqat bitta apellyatsiyani ko‘rib chiqadi.

14. Apellyatsiya natijalari:

Dastlabki tahririy qaror o‘z kuchida qoladi.

Qo‘lyozma yangi rецензия bosqichiga yuboriladi (ehtimol yangi rецензентlar bilan).

Dastlabki qaror bekor qilinadi va qo‘lyozma tahririy jarayonga qaytariladi (masalan, rецензияga qabul qilinadi yoki kichik tuzatishlar bilan qabul qilinadi). Bunday holat kam uchraydi va odatda dastlabki rецензия jarayonida jiddiy kamchilik aniqlanganda yuz beradi.

Qo‘lyozma boshqa sabablarga ko‘ra yana rad etiladi.

C. Hisobga olish
“Cardiology of Uzbekistan” jurnali barcha shikoyat va apellyatsiyalar bo‘yicha maxfiy yozuvlarni, jumladan yozishmalar, tekshiruvlar va ularning natijalarini saqlaydi. Ushbu yozuvlar jurnal jarayonlarini monitoring qilish va takomillashtirish uchun foydalaniladi.
Ushbu siyosat muntazam ravishda qayta ko‘rib chiqiladi va eng so‘nggi amaliyotlar hamda COPE tavsiyalariga muvofiq yangilanib borilishi mumkin.